Última actualización: 03/11/2024
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Quiénes somos
Nuestra dirección web es: https://nutrichile.cl. Nutrichile.cl es una tienda online especializada en suplementos y productos de nutrición, operada desde Chile.
Qué información recopilamos
Durante tu interacción con nuestro sitio, recopilamos diferentes tipos de información:
1. Información personal proporcionada por el usuario:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de envío y facturación.
- Número de teléfono.
- Datos de pago (como información de tarjeta de crédito/débito, procesados de manera segura a través de proveedores de pago).
2. Datos de navegación:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Páginas visitadas en nuestro sitio y tiempo de permanencia.
- Preferencias de idioma y ubicación.
3. Datos relacionados con compras:
- Historial de pedidos.
- Productos agregados al carrito de compras.
- Consultas realizadas a través del formulario de contacto o chat.
4. Cookies y tecnologías similares:
- Cookies para rastrear tu actividad en el sitio, mejorar tu experiencia y ofrecer recomendaciones personalizadas. Más detalles en la sección Cookies.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:
- Procesamiento de pedidos:
- Gestionar y completar las compras realizadas en el sitio.
- Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío.
- Atención al cliente:
- Responder consultas y resolver problemas.
- Proporcionar soporte en relación con pedidos, devoluciones o cambios.
- Personalización de la experiencia:
- Ofrecer recomendaciones personalizadas de productos según tus intereses.
- Recordar tus preferencias de navegación y carrito de compras.
- Marketing:
- Enviar boletines informativos y ofertas promocionales (solo con tu consentimiento previo).
- Realizar campañas de remarketing a través de plataformas publicitarias.
- Cumplimiento legal y seguridad:
- Prevenir fraudes y transacciones no autorizadas.
- Cumplir con las normativas legales aplicables.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia. Las cookies que utilizamos incluyen:
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Con quién compartimos tus datos
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- Tu información de pago es procesada por plataformas seguras como [nombre del proveedor de pagos, ej. PayPal, Stripe, MercadoPago].
- Servicios de envío:
- Compartimos tu nombre, dirección y número de teléfono con empresas de logística para realizar entregas.
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- En caso de que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o prevenir actividades fraudulentas.
Tus derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Acceso: Solicitar un archivo con toda la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos, salvo aquellos necesarios para fines legales.
- Restricción: Limitar el uso que hacemos de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Solicitar que tus datos sean transferidos a otro proveedor o plataforma.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de [email protected].
Cómo protegemos tu información
Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información:
- Cifrado SSL para garantizar que toda la información compartida en el sitio sea segura.
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Cambios en esta política
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